寄投訴信的一剎,請有辭職的準備

(photo via cc Flickr user woodleywonderworks)

 

好多大機構入面,都有一個統一嘅評核機制,Appraisal 總分大致上分咗幾個Grading,做得耐嘅同事都心知肚明去到某一個Grading 就會被暗指為Problem staff,雖然真相唔一定係咁都好啦。

我地有位負責處理Complaint 嘅經理,呢排寧舍暴走得緊要,原來係睇緊幾單麻煩投訴。有位入職咗兩年嘅合約秘書,約滿在即,投訴自己上司近日工作上安排不當,專登比好多唔係佢職責嘅工作佢做,令佢無限加班。同事曾經表達不滿,最大控訴係「點解成條Team 得我一個要做Add hoc 野」覺得唔公平,喺自己Team meeting 時提出過意見,佢老闆就梗係官方式回應「比多啲學習機會你」,部分Teammates 表示不知情,願意分擔工作,但老闆如果Say yes 仲點落台,所以立即拒絕咗。Over workload 加上「唔聽話」嘅結果就係Appraisal 降Grade 來個下馬威。呢啲事喺私人公司真係兵家常事,你唔Like咪唔好撈囉,小薯換過個幾咁閒。不過喺公營機構玩法就有啲唔同,要炒一個人要經過多重程序,唯一可以做嘅就係諗啲計仔逼佢走人,最有效一招就係整花Appraisal,但係無理毀人前途又真係罪大惡極。

終於,心理壓力大到逼迫個女同事行去投訴呢一步,傳到全部門都知。平時同佢合作開,都有兩句傾下。最初佢借啲意問下我邊度有相關嘅Policy 參考,之後都抵唔住頸同我呻:「小熊,我唔知同唔同得你講啊,不過真係無辦法啦,遞得信我都預咗唔撈,有時唔係話做多少少唔得,係愈來愈老馮咩都叫我去跟,我就逗個雞碎咁多糧,Lunch 都要覆Email,我唔要做咁嘅廉價勞工,仲要笑騎騎講到好似益我咁。一唔Like 就搞我Appraisal,佢真係過到自己良心嗰關?」雖然喺HR角度唔鼓勵同事投訴,不過作為傾得兩嘴嘅只要佢諗清楚想用呢個途徑去表達意見,我係絕對唔會阻止。

其實佢都心水清,寄出投訴信之後,一定唔會有好日子過,自己亦未必承受到各種冷言冷眼,搞到佢係「不祥人」咁款,大家為自保避之則吉。結果呢,佢地「共同協議」咗約滿就拜拜,仲逼個同事要白紙黑字簽名作實呢件事,驚死佢會反口。

可能呢位上司無遇到惡劣嘅下屬,「唔聽話」只係Level 1,有啲人但求繼續出份糧,根本唔介意Appraisal 咩Grading,分分鐘同你鬥長命濫用Sick leave、呃工傷,Hold 住你個位無得請個人返嚟。唔好講笑,大粒佬無咗個秘書都咪話唔頭痕,再將啲工作散出去,士氣只會無止境下沉,大家或許會將矛頭指回上司當初落錯決定搞到有投訴,先有一連串影響民生嘅問題。邊個最唔著數先?除非個同事真係已經衰到貼地,咪忍到佢完約大家好來好去。你嘅氣度同事係會以多一份尊重回應。