一塊廣告嚇得外國人轉了上萬推,但類似技術早就遍地都是

本文獲合作媒體 PingWest 授權轉載。

這天是 5 月 10 號,Lee Gamble 在 twitter 上講述他在挪威奧斯陸一家披薩店的遭遇。他去披薩店用餐,店門口推薦菜單的電子廣告正好壞掉,螢幕上出現一個對話框,內容是一段一段的程式碼。

Lee Gamble 仔細瞧了瞧,看出這是臉部辨識系統。廣告看板通過頂部的攝影鏡頭,蒐集餐廳客戶的面臉部資訊,以判斷其性別、年齡、觀看廣告的停留時間。一種「老大哥在盯著你」的既視感。

目前,這條推文的轉發數早已過萬。有人恐慌,擔心自己的隱私被洩露,有人調侃,系統不會是因為人們的表情太難看崩潰的吧?

別恐慌,它認不出是你

有網友在推文下科普:別恐慌,這種類型的人臉識別,早就在廣告業普及了。

2013 年,全球零售巨頭 Tesco 便聲稱,要在英國 450 個加油站便利店的電子廣告內植入人臉辨識。通過該技術,在得知客戶的年紀、性別後,螢幕上可能會出現對客戶來說,最具吸引力的護膚品推薦。

為了吸引觀眾觀看演出,2014 年,西班牙一家劇院在劇場的座椅前安置了 iPad,利用 iPad 對觀眾進行人臉辨識,檢測表情。如果表演期間,觀眾笑一次,便可在原有票價上減少  0.3 歐元。推出這項優惠後,劇院的票房收益出現大幅上漲。

應用在電子廣告中的人臉辨識,具體說來叫做匿名影片分析(AVA)。AVA 通過擷取個人的臉部特徵,與資料庫裡大量的人臉資料進行匹配,以此判斷其性別、近似年齡,記錄觀看廣告看板的時間、掃視次數、甚至通過對臉部編碼,掌握人們的情感表達,如微笑、皺眉等。

與監控設備不同,AVA 不會保存圖像、影片。當一個人離開廣告牌現場後,AVA 根本記不住他是誰,使用資料者也無法認出他。在技​​術上,AVA 實現了匿名化。

擺放在披薩店門口的廣告牌

但這令人感到害怕

如今,酒店、機場、商場,這些人流量大的地方,都可能放著植入了 AVA 功能的廣告看板。廣告公司和零售商通利對客戶數據分析,精準地投放廣告。但是,商家在人們不知情的前提下進行蒐集,一位 twitter 網友說:「這令我感到害怕。」

國際上,有一套關於個人資訊使用的隱私標準。其中規定,公司、商家在使用人臉辨識這類技術時,必須明確告知消費者。消費者有權選擇退出,如在使用 AVA 廣告牌的現場,可以選擇性規避顯示螢幕和感應器。

有趣的是,一塊電子廣告看板意外崩潰,一位網友拍照上傳,一群網友對商家蒐集客戶個人資訊大驚小怪。在網路上,個人化推薦早就不算是新鮮事了。這群上 twitter 的網友,他們每天搜尋了哪些詞語,點開了哪些網站,他們的年齡、學歷、性別等各種個人資訊,都會被網路公司蒐集、整理,然後發送相關的廣告。

同樣的邏輯,在網路上人們習以為常、視而不見;在現實生活中,卻感到恐懼、擔憂。

AVA 功能的硬體,從電子廣告看板上摘除了

經過 twitter 熱議,如今,那家披薩店已將 AVA 功能的硬體,從電子廣告牌上摘除了。AVA 技術卻不會因此被廣告界拋棄。它甚至會出現在更多的我們意想不到的應用場景裡。以後,當你在看廣告的時候,廣告也在暗中觀察你。

出於禮貌,現在起,也許我們都要向所有電子廣告螢幕保持微笑。

這篇文章 一塊廣告嚇得外國人轉了上萬推,但類似技術早就遍地都是 最早出現於 INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察