全球 1.4 億用戶突破新高,Spotify 關注數據分析打造在地化串流音樂服務!

▲ Spotify 亞洲區總監 Sunita Kaur (左)

隨著科技的發展,串流服務在影片或音樂都成為大多人每日生活中重要的元素,不論是在家、通勤、工作,或是下班下課後回到家想要釋放一整天的壓力,來場輕鬆的音樂饗宴,打開手機應用程式或電腦就可以聆聽到來自世界各地的音樂。目前全球最大的的音樂串流服務 Spotify ,目前在全球 60 個市場營運 ,截至 2017 年 6 月,已經累積了超過 1.4 億名的活躍用戶,以及超過 5 千萬名的付費用戶。

在地化與台灣藝人合作

負責帶領亞洲市場成長與策略方向的亞洲區總監 Sunita Kaur 表示 Spotify 串流音樂服務在全球開發市場時必須不段的因應各國聽眾在聆聽歌曲或使用應用程式的習慣進行優化,身為目前全球前 20 大市場的台灣,對他們而言是非常重要的市場之一,而台灣也是他們在亞洲首次攜手與藝人合作的國家,不論是策劃專屬的播放清單、社群行銷 、廣告資源,目前正持續和許多歌手溝通合作進行行銷宣傳,除了讓歌手透過平台傳遞他們的音樂作品,他們也致力於打造更高的樂迷體驗,Sunita Kaur 提到,像是在日前五月天成軍二十週年的宣傳活動中, Spotify 不只在平台上提供高品質的音樂,他們甚至對五月天每位成員進行訪問,最後將訪談的音檔穿插在歌曲之中,讓用戶們更加貼近音樂創作者,是一個雙向的服務平台。

根據使用者習慣推送專屬清單

Sunita 表示在 Spotify 的音樂體驗有兩個層面,第一是讓使用者回顧經典的舊曲,第二就是探索更多來自世界各地的新歌,透過平台將播放清單分享給朋友與世界各地的用戶,而他們也在用戶收聽的同時將聆聽習慣行客製化播放清單 ,目前推出新功能「每週新發現」,透過個人使用習慣、各地音樂市場脈動、時下受歡迎內容,提供給用戶他們最喜歡的音樂,Spotify 每天就推送 1.4 億個不同「每週新發現」歌單。

著重用戶大數據分析

Spotify 強調自己不僅是一間音樂的公司,他們更致力於分析使用者的數據,根據統計在台灣每五名網友就有一名是 Spotify 用戶,過去的一年裡,用戶每天平均花 140 分鐘使用 Spotify,總收聽時數更長達 73 億分鐘,時段與類型部分,在一天之中最熱門的點播時段為下午四點至五點以及晚間九點到十點,最常聆聽的音樂類型則是流行、電音/舞曲以及電子音樂。除了一般曲風類型的劃分,Sunita 表示他們也觀察到台灣人在「情境」分類歌單中,最常使用「通勤」、「專注」、「晚餐」,Sunita 笑著說,台灣用戶十分喜愛可以釋放壓力的音樂,「舒壓」與「輕鬆」這兩大歌單是最受歡迎的。

▲ Sunita 在記者會中分享 Spotify 在台灣所洞察到的使用者收聽習慣

投資人工智慧 持續擴大市場

然而,隨著用戶的增加,Spotify 連年虧損是大家十分關注的問題,對此,Sunita 僅表示他們仍持續在進軍各國市場,像是印尼以及串流音樂一直難打進的日本市場,新的併購案與投資仍在進行中,另外也因應科技趨勢,未來 Spotify 也會積極投入人工智慧的發展,在這樣積極開拓市場的情況下需要一定的成本,不過 Sunita 對於他們成長的速率十分有信心,Spotify 去年年營收成長 52%,未來希望持續優化與開創更多新服務,讓更多人成為 Spotify 的使用者。

 

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