百度做錯了什麼?七成中國網民期待重回「Google」的懷抱

Matthew Brennan Twitter

本篇來自 關鍵評論網 ,原標題《百度做錯了什麼?七成中國網民期待重回「谷歌」的懷抱》。

中共黨媒日前釋訊息,表示歡迎谷歌(Google)回到中國後,儘管百度創辦人李彥宏稱有信心再贏一次,但百度搜尋廣告充斥,已失去部分民心,若谷歌重返中國,勢必衝擊百度目前的市占率。

中共黨媒人民日報 6 日在臉書(Facebook)、推特(Twitter)發文表示,歡迎谷歌(Google)回到中國,但前提是遵守中國法律。由於人民日報代表中共當局的一定立場,引起中國輿論熱議,認為谷歌回歸的傳聞應會成真。

谷歌 2010 年退出中國後,中國搜索引擎龍頭百度在中國享有寡占地位。在人民日報表示歡迎谷歌回歸後,百度執行長李彥宏 6 日當天即發話,如果谷歌決定回到中國,「我們非常有信心再 PK 一次,再贏一次」。

李彥宏在微信朋友圈發表內容全文:

今天《人民日報》在海外的社交媒體上說歡迎 Google 回歸,但前提是遵守中國法律。這個事情有朋友問我怎麼看。我想說,中國的科技公司今天有足夠的能力和信心,在與國際企業的良性競爭中變得更強,共享全球化紅利。如果 Google 決定回到中國,我們非常有信心再 PK 一次,再贏一次。今天的百度,已經是一家在全球人工智慧 領域有巨大影響力的公司,我們的全球生態合作夥伴已經超過 300 家。Google 也是我們國際市場上的合作夥伴。在產業的下一幕人工智慧時代,百度已經做好充分準備,和世界共同拓展技術邊界、分享創新成果。再來看中國市場。這些年,我們的產業環境和發展規模已經發生了翻天覆地的變化,中國的科技公司在發現新問題,服務新需求方面已經走在了世界的前面,全球都在 Copy from China。這是每個想要進入中國市場的國際企業,都必須認真考量和面對的。這些年來,百度一直被認為是占了 Google 退出中國的便宜。我們無法證明一件沒有發生的事情。事實上,谷歌是 2000 年先於百度在中國市場上推出獨立搜索服務的,2005 年更是加大投入,而百度是後來者居上,通過技術和產品創新反超 Google。到 2010 年,谷歌在市場份額持續下降的情況下退出中國時,百度的市場份額已經超過 70%。如果現在 Google 回來,我們正好可以真刀真槍地再 PK 一次,再贏一次。

儘管李彥宏說得信心滿滿,但中國民間卻有不同看法。新浪財經在 7 日舉行的網路投票顯示,會選擇谷歌的中國網友高達七至八成,遠遠超過百度。不過,這項原訂舉行 7 天的網路投票,卻在 7 日傍晚被悄悄移除。

然而,投票結果的截圖直到今天仍然廣泛流傳。這項投票約在 7 日中午過後展開,頭 15 分鐘就有 2200 餘人投票。其中,選擇谷歌的網民比例居壓倒性多數,比例高達 85.7%;選擇百度者僅有 6.6%,另有 7.7% 覺得「都 ok」。

據中國網民向中央社記者描述,開始投票後近一小時,支持百度的比例開始「不尋常地」激增。在 8800 餘人投票的情況下,谷歌的得票比例降至 73.3%,百度大增至 20.8%,「都 ok」者為 5.9 %。

開始投票後逾 2 小時,投票人數已達 1.75 萬人,谷歌的得票比例微降至 72.8%,百度略升至 21.7%,「都 ok」再降至 5.5%。

泉州師範學院新聞傳播學系副教授吳孟軒向中央社表示,谷歌回到中國對百度一定會造成威脅,百度搜索的運算規則一直為人詬病,使用者找資料時首先看到的多是廣告、假訊息,就連官網的排序都會被擠到很後面。

吳孟軒指出,谷歌退出中國前,已在中國累積一定粉絲,他身邊曾使用過 Google 的朋友私下聊天時說,若谷歌回中國,他們會重新擁抱谷歌。谷歌在全球的知名度,也會吸引年輕一代閱聽人前來一探究竟。

不過,由於人民日報的發文中也提到,谷歌回歸中國的前提是「遵守中國法律」。吳孟軒表示,這牽涉谷歌將如何制定符合官方需要「妥協方案」,是否會影響其未來的服務,有待後續觀察。

也有看法認為,百度搜索未能提供有效訊息,成為與谷歌競爭的致命傷。

百度出了什麼問題?

目前,百度搜索的市占率穩居中國市場第一。Statcounter 數據顯示,2018 年 7 月,百度中國市佔率為 73.84%,神馬、360 搜索分別以 15%、4.13% 位列第二和第三。

2010 年,谷歌發佈聲明,決定退出中國市場,原因是「遭受中國駭客攻擊」以及「不想再跟從中國政府實施損害言論資訊自由的網路審查」。

谷歌未退出中國前,中國的網際網路民間素有「內事問百度,外事問谷歌」的說法。但近年來,百度也不斷爆出醜聞。

2016 年 4 月,患癌症大學生魏則西通過百度搜尋找到排名領先的北京武警二醫院,曾四次前往這裏進行生物免疫療法,最終卻不幸去世,他記錄下的治療過程讓百度推廣成為中國社會關注的焦點。百度也因此遭到中國政府部門的調查。魏則西的死 ,中國的媒體、網友眾口一詞:「它捅破了百度醫療競價排名」。

同年 7 月,百度涉嫌深夜推廣賭博網站,中國《新京報》在持續兩個月的觀察中發現,夜間 10 點以後,多家賭博網站盜用其他公司營業資料後被標注「商業推廣」字樣上線,相關的關鍵詞包括「新葡京」、「賭博」等,次日上午 9 點前全部下線。北京市網信辦對其進行調查。百度 回應稱 ,核查後發現,所涉網站中的賭博消息均為企業深夜私自違規更改後的內容,百度的反作弊體系「仍存在不完善之處」等。

今年 3 月,百度 CEO 李彥宏還在中國高層發展論壇上表示,中國人多數情況下願意「用隱私換便利」,獲用戶許可後可收集數據。該言論也招致中國互聯網用戶諸多批評和不滿。

谷歌其實從未離開過中國

幾周前,美國媒體《The Intercept》、《紐約時報》、《華爾街日報》、《路透社》、《法新社》等陸續報導谷歌計劃在中國推出一種符合當地法規、可審查內容的搜尋器,過濾有關「人權、民主、宗教、和平示威」等中國政府限制的內容。該消息傳出後,百度在美國的股價急跌 7.7%。

最近,Google 中國還推出了微信朋友圈的熱門小程式「猜畫小歌 」,被廣泛解讀為回歸中國的一個跡象。但官方並沒有發出任何這方面的資訊,偶爾問及還會強調「我們從未離開中國」。

2010 年退出中國的谷歌,近年來在中國布局動作頻頻。2017 年 12 月,谷歌在上海舉辦的 Google 中國開發者大會上宣布,將於北京設立人工智慧研究中心,這是該公司罕見的規模性回歸。

事實上,Google 有一部分業務其實仍在中國可以正常使用,包括 Android Wear、網頁版 Google 地圖、Google 翻譯等,而不能正常訪問的很多,包括 Google 搜尋、YouTube、Blogger、Google Play、Gmail、雲端服務等。

今年 1 月,谷歌與騰訊(Tencent)簽署一項覆蓋多項產品和技術的專利交叉授權許可長期協議。就在同一週,谷歌還在深圳開設第三個在中國的辦事處。

本月也有消息傳出,谷歌正與騰訊、浪潮(Inspur)等中國公司洽商合作,將谷歌的雲端服務打入中國。

2017 年,谷歌前大中華區總裁李開復在接受彭博社採訪時曾表示,谷歌重返中國市場很困難。如果不遵循(中國的)的法律和法規的話,谷歌的核心產品很難回歸。但次要產品可做嘗試。

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