艾比索:栽種一座直行書寫的文字森林

艾比索:栽種一座直行書寫的文字森林

team.v2 (1)△ 艾比索核心團隊成員,最左為本次受訪者,現就讀交大資工所的黃經緯

歡迎台灣新創團隊填寫 Inside 新創團隊募集表單,讓更多人認識你們。

八〇年代出生的讀者,應該都曾歷經網路小說的年代,當時一票寫手從 BBS 發跡,懷有小說家夢想的年輕大學生,群聚成大盈月與繁星、東海大度山之戀,用鍵盤敲出一回一回青春戀曲,如果在網路上爆紅,就會有出版社找上門幫你出書。蔡智恆、藤井樹是那時代的指標性人物,輕舞飛揚和名叫 Feeling 的女孩猶如女神,所有戀人都想找到一棵槲寄生,當然也不乏風格奇異、至今依舊活躍的九把刀。

「網路文學」這個爭議不休的文學新品種在 2000 年前後在 BBS 上一片繁花盛景。但是,BBS 沒落以後,新一代說不盡的呢喃該往哪裡傾訴?雖有部落格然而單兵作戰,並不容易吸引到讀者。台灣學生團隊「艾比索」開闢了一座寫作森林,不只作為網路小說基地,而是希望集結校園中的文藝青年,書寫屬於自己的世代。而在這個注重體驗的時代,艾比索的介面當然不若 BBS 單調,自由鋪陳暗色背景,最特別的是直行排版、分頁書寫與瀏覽,在網路上營造「閱讀一本書」的情境。

艾比索是由一群熱愛文學的學生創立,成員來自交大資工博士班、清大台文所、中文系,希望在充斥淺碟內容的社群網站中另闢蹊徑,打造深度閱讀、深度寫作的平台。艾比索完全開放,使用者既能閱讀也能書寫,除了輕鬆易讀的故事外,他們也與大學文學獎合作放上得獎作品。最近知名作家朱天心憂心「台灣不相信純文學了」引發論戰,其實,台灣新銳文學人才輩出。即使閱讀風氣稀薄,依然有許許多多人努力不輟耕耘文字,我們期盼「艾比索」可以成為數位時代裡的創作沃土,給予才華洋溢的人更多施展天賦的舞台。

我們透過電子郵件訪問了艾比索共同創辦人,現就讀於交大資工所的黃經緯(筆名黃阿莫),請他與我們分享產品理念與創業經驗:

請先簡單介紹你們的產品與團隊成員。

〈艾比索〉是一個結合直書、文字疊合影像、小圈圈社群三種創新概念,適合深度寫作、深度閱讀的平台。直書帶出每個人潛藏心中的情感,影像讓文字有了視覺情境,小圈圈社群讓人安心寫作與閱讀。

我們的團隊成員包含交大資工所博班生、清大台文所碩班生以及中文系學生。

為什麼想要做「艾比索」?靈感來自何處?

時間回到 2011 年,上中文系寫作課的時候,作業是寫一篇小說,並且在課堂上展示與討論。我用 Word 打完一篇故事寄給老師,當她印出十幾份班上同學的小說發給大家時,我忽然想著,何不開發一個寫作平台,讓這件事變得簡單而愉快,於是就開始了這段旅程。至於為什麼會取名〈艾比索〉: episode,是因為小說裡的情節總是一幕一幕,故取此名。

時間走到 2013 年,臉書/噗浪/推特席捲整個台灣,我們有些感觸,大家都在用社群網站了,但現在有誰會認真看上面的每則訊息?廢文、情緒文、討拍文、假猩猩文太多了,你我都知道,現在大家都是用快速瀏覽模式在看訊息或按讚,否則根本跟不上訊息產生的速度,持續不斷的刷新畫面只是為了得知最新訊息,這已經成為一種恐怖的慣性。

我們覺得,要認識一個人或者一個價值觀,需要閱讀許久,光看三五句到十幾句的短文其實是很難的,這或許也可以解釋為什麼現在大家透過臉書連結了那麼多朋友,但是真正的朋友其實沒幾個。〈艾比索〉嘗試將深度寫作閱讀與社群網路結合起來,讓人與人、人與事之間有了更深層的意義。

投入之前做了哪些評估?前前後後開發了多久?

坦白講,在投入這段開發旅程之前,沒有做過評估,只是因為想做就做了。平台開發了兩年,從一開始很簡單的直書編寫系統,到後來加上文圖疊合以及社群機制,歷經上千次大大小小的改寫與省思。

有參考過什麼成功案例,或分析過華文類似網路服務嗎?

fresh△ 鮮網是另一素人小說家平台,不過多是言情小說或類型小說,與艾比索定位不同。

如同前述,因為沒有評估,所以我們也沒有參考任何案例,直到初版上線之後我們才發覺原來有類似的網站,比如說鮮網、pop 原創市集、udn 小說網等等。但是我們也沒管這些,因為我們非常沈浸在如何設計出一個好的寫作環境上。後來,平台也可以寫部落格和相簿了,在這個區塊,類似的網站是無名(那時還沒倒)、痞客邦、隨意窩、Gooel Blogger 等。

開發的時候曾遭遇哪些困難?如何突破您所面臨的困境?

因為我們沒參考其他平台,各種概念都是腦子裡發想出來的,把它們實作出來頗花心力,而且概念須經過不斷的焠鍊與修正,每隔一段時間就要重新全面思考與改寫。不過,這卻也給了我們一個機會可以嘗試各種創新想法,其實非常值得。突破困境的方式說穿了很簡單,就是該沉思的時候就花很多時間沈思,該動手做時不要猶豫不要惋惜立刻去做。

你們從 Medium 學到什麼?與 Medium 相較,你們缺了什麼?

〈艾比索〉上線半年多後,Medium 就出來了,看到的時候我們非常高興,因為我們的理念是相同的,都是在建構一個可以靜下心來、深度寫作與深度閱讀的環境。

Medium 的設計是經過深思熟慮、考慮心理層面的,它可以做到讓人看第一眼就很想繼續用下去,跟 Medium 相較,功能層面其實我們並沒有缺少什麼,甚至更全面性的涵蓋文字、影像、社群三方面,但是細緻程度只達到完美等級的七成左右,Medium 只專注在文字本身,但細緻程度已經很完美。

審核作者的標準為何?

小編們都受過一定程度的中文寫作訓練,但是我們在經營文學牆(每週推薦閱讀)和主題樹(不定期推出新主題讓寫手們投稿)時,文字品質雖會審視,但我們的重心更放在作品的多樣性和多元化的風格,怎樣找出並且推薦不同樣貌與觀點的作品是我們很在意的。另外,平台內建作品評比機制,點閱率或喜歡程度以及留言都有統計數據可供小編們參考,這些資料的量非常巨大,我們正在學習如何在這些 Big Data 中進行 Data Mining,以找出有意義的數據。

為何選擇「直行排版」與暗色背景?這符合一般人閱讀網頁的習慣嗎?網友反應如何?

line2△ 艾比索直行文體,在數位世界中傾注傳統中文的情感,算是相當創新的做法,
不過適不適合網路瀏覽,還待更多讀者驗證。
此外,如果背景與文字色彩太接近,也可能產生不易辨識的問題。

我們從小時候學寫字開始,學的就是直排書寫,到了網路世代裡,為何不能這麼做?在華文世界裡直書具有非常重要的位置,從市面上的小說多以直排為主就可見一般。直排書寫比橫式更適合閱讀,因為眼睛上下移動要比左右移動來得輕鬆。從情感來說,直書更有味道,容易將人的情感帶出,因此很適合日誌、散文、小說、詩詞的書寫。

作品的背景是可以設定的,可以用圖片當背景,也可以自己設定顏色,自由度非常大。至於切換成預設文字模式是以暗色為背景,是考量夜間閱讀的狀況下比較不會刺眼。

一般人看到直書顯示,一開始的反應都是不習慣,但是再多看一會兒就可以接受了。很多網友表示很喜歡直書,如同我先前說的,直書有某種魔力,讓文字更有情感,我不太懂這其中的理論根據,但是真的有很多網友都是這樣反應的。另外,許多網友也說直書讓人感覺像是在看紙本小說,尤其是在高解析度螢幕上,例如 Retina 螢幕,看直書的感覺超棒。

最受歡迎的是哪類文體與文章?

根據我們的統計,短篇小說是〈艾比索〉平台上最受歡迎的文體,約佔 30% 的流量,其次是部落格的 20%,這其實頗符合目前的閱讀趨勢,文章不要太長,幾個小時內可讀完是最好的,至於部落格則是大家喜歡拿來當日記寫,所以也非常普遍。

通常作者都是自發使用,還是你們也會主動邀請寫手加入?版權歸屬?

〈艾比索〉只有在網路上宣傳,使用者看到就註冊加入,然後他的朋友看見他所分享的作品連結,閱讀之後也被吸引而註冊。我們很少主動邀請過誰來用,算一算大概只有五六個作家是主動邀請的。目前,所有作品的版權都是採取 Common Creative,版權自然是屬於寫手的,我們只是提供平台可以讓大家有個舒適的環境寫作與閱讀。

與清大、師大等校園文學獎的合作模式?

文學獎單位會先建立一個帳號,然後將得獎作品一篇一篇上傳到平台上進行展示(經過作者同意作品可公開展示),我們有提供 Word 文件上傳以及自動分頁功能,所以這件事非常容易。另外,文學獎的作品大多屬於小說、散文、詩詞這類文體,所以非常適合以直書的樣貌呈現。

設計/開發上最困難的地方?

開發過程中,在技術上其實沒什麼難度,最難的地方在於無法預先得知使用者是否能接受我們的設計。以致於常有功能開發之後使用者不買帳的情形,這時候就得要花很多時間來沈澱自己,然後下定決定大改。我們一開始的確走了不少辛苦路,但是到最後越來越能準確抓到使用者真正想要的。

開發艾比索過程學到最重要的一課?

原創概念非常重要,幸好當初不知道有其他類似的網站,我們的概念就從一本寫字書的樣貌開始發想,在腦中孕育成長,最後各種想法會融合起來,這個模式使得〈艾比索〉跟其他網站非常不同,不管是設計或是操作。而這樣的模式我們現在也正在帶入站務營運中,讓團隊成員激盪腦力,發想創意,將很棒的想法付諸實現。

團隊如何溝通、合作?

團隊成員每星期都會開會,因為都是在學校裡,所以很方便討論,即使有時候要遠距溝通,比如說寒暑假或回家時,也可透過網路進行即時討論。我們的組織很扁平化,每個人都可以自由表達想法。目前的成員分別負責程式設計、文編、美編、企劃等等,至於平台的整體規劃/設計則是大家一起參與發想與討論。

使用者是誰(性別比例、年齡層等等)?目標市場?作者與讀者的比例?有哪些競爭者?

〈艾比索〉的架構適合各種書寫,一般人寫部落格或相簿,寫手寫小說、散文、詩詞等,對前者來說,閱讀族群就是親朋好友,對後者來說則是愛讀小說的人。性別比例我們還沒做過仔細統計,因為平台強調隱私性,所以年齡與性別我們都不多做調查。不過,若以使用者上傳的頭圖來看,女生比男生多一些。年齡層方面則分布平均,我們由文筆來觀察,大致可看出從高中生到五十幾歲,各年齡層都有。也因為上述的分散性原因,我們現在正在做一件事,就是如何在平台上讓閱讀族群與書寫族群能夠很適當的找尋到彼此,並且是以社群的機制來做這件事。

目前,作者約佔總使用者的 1/4 左右。在競爭者方面,專業的小說網站和大眾化的部落格平台或許都是,但我們很想直接跳過這些架構其實都很類似的平台,如果我說〈艾比索〉的競爭者就是 Facebook,你相信嗎 ? (這並非自大,而是我們所想的不是單純內容而已,而是一種架構之爭)

商業模式?

目前這個平台還在嘗試階段,商業模式也僅止於初步發想,最可能的方向應該是廣告,因為我們的創新概念之一是圖文疊合,這點很適合用於廣告,它可以讓原本廣告與內容之間的衝突關係轉變為互相契合的關係。另外,電子書也許可以是另一個可能的方向,畢竟上面已經有許多很棒的寫手,對有心寫作的人來說,〈艾比索〉有點像是一個試練場,看看自己的作品是否受大家喜愛,我們覺得這點非常的棒,很歡迎喜歡寫作的人來此練習。

有什麼宣傳、行銷的計畫嗎?

因為目前我們是學生團隊,所以是以校園為出發點,畢竟學校裡很多文青的。另外,我們也會與一些作家連絡,請他們試用看看,這兩點是我們目前的宣傳行銷重心。

短期、中期與長期目標?

短期目標是讓平均線上人數可以達到一百人,中期目標沒有,長期目標也很難說,計畫常常趕不上變化,所以我們不設定太多的目標,抱持初衷即可。

可以提供一些數據嗎?比如流量、活躍使用者,或是引起你們注意的數字?

螢幕快照 2014-03-10 下午6.13.03

許多統計資訊,如使用者人數、累計總字數、圖片數量、日均點閱率等等,大致都呈現指數成長趨勢。且最近開始已經有超長篇小說出現,比如說45萬字的〈並非幻想〉以及9萬字的〈交大曠女日記〉等等。

你們的願景是什麼?你們要成為一家怎麼樣的公司?

我們的初心是文學,讓文學成為生活的一部份就是我們的願景,人們應該找回深度寫作,若不行,至少也要有深度閱讀的習慣。我們希望建構一個平衡的生態,讓寫作與閱讀共同生存,相互支撐。如果有機會成為一家公司的話,我們會用商業力量來輔助運轉這個生態。

成為怎樣的一家公司?希望是一間團隊要小、想法要靈動的公司,因為我們是在發想架構,創造更好的環境,而不被文字追著跑(媒體出版業的夢靨),我想,這就是我們的期許。

創業至今的感想。

曾經有一段時間,〈艾比索〉的開發進入低潮,我們加進了一堆功能,卻無法讓使用者喜愛,那幾個月一切都停頓了下來,我就每天看著它發呆,直到有一天,忽然懂了,我把很多東西都砍掉,界面全部打掉重來,而且親身使用、書寫各種文章,然後,人數終於開始直線上升…. 這件事給我兩個很大的感想:

  1. 人們不要太多東西,簡約有用就好了。
  2. 親自使用是必要的,如果團隊成員自己都不用,是無法理解使用者的心的。

創業之路說艱辛倒是不會,這旅程是很享受的,因為會不斷地打破自己的模式,再創造一個新的,有一種疆界被開拓了的感覺。若要說比較討厭的地方大概是會孤單吧,有想法卻沒人能懂時,會有點寂寞,還有,就算有想法,也還得先讓自己活得下去,這點也是不得不面對的事。不過,總而言之,開發〈艾比索〉很有趣,獲得了讓自己思想開啟之門,而且也認識了許多同樣喜愛文學的朋友。

後記:

艾比索讓我們看到台灣年輕人對文學的熱情,不過以介面上來說似乎仍稍嫌複雜,建立帳號、寫作過程也有些繁瑣,不如國外新生代書寫平台 Medium 直覺,另外,雖然圖片可為文章增色,但是作為背景卻可能帶來文字難以辨識的問題;而在 PC 中直行閱讀是否可行,也仍有待考驗。此外,雖然文章類型多元,針對所有人開放,但也可能造成品質參差不齊的問題。

Facebook 不乏有深度有見地的訊息,不過多為時評(即使是純文學作家的 Facebook),而且保留不易,我們仍欣見國內有個專為文學青年而生的平台,希望艾比索繼續進步,真正開出茂盛的文學森林。

不良於行,盡孝都不能……

(photo via cc Flickr user ForsterFoto)

(photo via cc Flickr user ForsterFoto)

 

想當年,筆者還只是十多歲,對於社會不平等根本不懂得可以如何處理,如何能令更多人關注,
加上面對「三三四」文憑試一個又一個的SBA,OLE,那團火便慢慢被擱置了。

直到筆者最近翻閱日記回憶往事,看見了一段文字,找回了一團火,那團想為社會發聲的火。

這篇日記是有關當年與一眾親戚前往墳場祭祖。

那年清明節,一家人相約拜祭先人,本是一件「孝」事,先人若是真的知道,應感欣慰!

「唉﹗老喇﹗唔知仲可以黎幾多次…」

筆者本以為那只是對生命無奈的感嘆說話,但原來筆者誤解了。

「係囉!你睇下樓梯咁高,出年都唔知行唔行到!」

「第時呀,萬一大吉利是有 D咩事,唔好買咁高比我地呀…行上黎好辛苦。」

 

對於呢類話題筆者當然係費是出聲,出聲都唔知應咩…

不過其實真係唔難發現汗流浹背地爬上祖墳前又汗流不止地走下山既就真係只有青年人和大批中年人士,中國傳統思想「百行以孝為先」,我即刻諗點解就不見老年人和傷殘人士呢?

再仔細睇下墳場,何來設施予這些不便人士到場示「孝」?他們不是不孝,而是有心無力。

政府每年撥出極龐大資金予「公平」「不歧視」方面上,又常宣傳不歧視,樣樣公平。

政府的資金都用到哪去了呢?電梯遍佈香港,無處不在,為何不撥丁點兒金錢用於興建電梯於墳場予有需要人士呢?

 

但諗下喎…政府都唔係無做野,海洋公園,機場,商場等等可為政府帶來大量利益的地方,隨處可見「公平」和「不歧視」的設備予有需要人士,係既,私人地方關政府春事咩?但的的確確政府係不停鼓吹幫助傷殘人士同「家有一老,如有一寶」既概念,而政府係有責任監管公的營機構既傷殘設備,但點解政府所撥出既資源就唔可以令小小出黎修建下墳場,係政府大意忽略考慮「拜祭」這一環?還是因為「拜祭」對政府沒利益而被忽略了呢? 政府難道就唔可以企係多D不同人士立場諗下?政府官員都成日講﹕人口老化問題日益嚴重啦!第時市民老左都唔希望失去盡孝既機會。

當市民集體指要公平不歧視唔好再求其立例敷衍了事,真的係解決了市民真真正正,切切實實解決市民需求先最重要!

所謂「養兒一百歲,長憂九十九」,假若先人在天有靈,係咪真係會希望下一代拎住拐杖咁辛苦去祭祖?

 

工作沒效率?檢視自己有沒有這七個習慣

工作沒效率?檢視自己有沒有這七個習慣

3310268001_c4ec417733_z圖片來源: foreverdigital

本文編譯自 Inc. 〈7 Habits of Highly Ineffective People〉。

提升生產力的App與工具何其多,看 Evernote、Mailbox、Remember the Milk、Any.do、Time Recording 等 app 的火熱程度就知道提升生產力是人們亟欲到達的目標。

坊間有那麼多提升生產力的書籍和工具,但為什麼把事情有效率地辦妥還是如此困難呢?許多人每天開始工作前,腦海中便規劃好今日的待辦事項:回覆完所有重要郵件、準備會議資料、完成至少 5 件待辦事項。叮咚!下班時間到,預先規畫的事項沒有一件完成,您想著……這虛晃的 8 小時公司還要付我薪水。

問題不再於這些工具本身,很有可能是您使用的方式錯誤。下面七項為缺乏工作效率的通病。

1. 完成今日所有待辦事項

像 Remember the Milk 這般的 app 鼓勵今日事今日畢,然而, Marissa Mayer 去年在 Saleforce.com 演講中即強調:完成所有每日待辦事項,恐怕是缺乏生產力的徵兆(這也意味著您很有可能僅僅在享受完成事情的成就感)。真正高產能的人會排出事情的優先順序,先將不重要的事情放一旁,高產能的人不是完成專家(completists)──他們是生產專家(productivists)。

2. 回覆每通電話

有許多人每通電話都接,有一位經營保險代理的朋友告訴我他的理論:讓電話進語音信箱就等同是告訴顧客說他/她沒有那麼重要。打電話的人希望接電話的是真人。這在某些情況也許很有效率──尤其是您專門處理業務訂單的話。但這個理論極度缺乏效率。事實上,研究早已指出專注處理當下工作比分心多工更有效率。一通電話在大多數情況中都是干擾,打斷原本的工作──這意味著您突然同時處理許多事情,而處理速度也會減慢。完成您的工作,接著回電。

3. 遵行「一次完成」原則

很多年前我學到一個工作技巧。顯然當在管理文件、電子郵件、社群網站時,當一接觸到事件就馬上處理是否最有效率的方法。若某人遞給您一份合約,最好就是在送到您手上時當場簽名。否則,收到文件、歸檔、簽名再送回去這個過程所花費的時間將會更多。但這個原則總是對的嗎?在郵件與社交動態的處理上,我並不總是一次完成。事實上,我很少這麼做。大部分從社群網站進來的訊息都不重要──大部分的文件,通常也都不重要。

4. 視溝通為「單行道」

這是很嚴重的問題。您總是在想為什麼任何事都無法處理好,或是為什麼沒辦法激發他人的工作動機。這個問題的原因,很有可能出於您自己。在大多數情況中,糟糕的溝通都源自於一個不斷說話的人,如果不傾聽,就不能真正理解他人的需求。更糟的是,一個溝通單行道,也意味著他人將不傾向給予您協助。多一些傾聽,您可能會增加一個幫助提高工作產能的盟軍。

5. 避開所有干擾

上面我曾提到,為什麼每通電話都接會損害產能,因為您尚未完成手邊的工作就被打斷。然而,遵行嚴格避開所有干擾的原則同樣缺乏效率。為什麼呢?表面上看起來是打斷工作的干擾,有時也可以成為大腦的能量。當您完成一個任務,接著──碰!──某著人來到您的辦公室。談話過後,那些您靜的片刻將激發新的點子,同時,高產能也代表著,讓「干擾」引導您到達一個全新、更好的工作方向。您只要確保有篩選過這些事情,並只允許那些能幫助您工作的事情打斷您。

6. 為使事情成功,您事必躬親

沒有效率的人通常會尋求經手的每一件事情成功。Adam Grant 的書 《Give and Take: A Revolutionary Apporach to Success》 指出,若管理者總是涉入每一件工作會毫無效率,因為您沒有認知到,在使個人成功的途中其他人所應該扮演的角色。高產能的人會將精力擺在如何使團隊成功;而將自己縮小到整個團隊合作的一環而已。高產能是團隊集體都高產能運作之下的產物。

7. 整個心思都放在「達到高產能」

是的,這一條很諷刺。您著重在高產能的精力越多,您就越沒有效率。以我擔任作家的工作為例,我通常會思考的目標即是:盡可能越有效率越好。在著重在我自身效率以及辦妥待辦事項的過程中,我早早就完成任務,不過這是在我尚未取得足夠資訊的情況下;這樣窄小的視野使我看不見故事全貌。在許多情況中,不要過於聚焦生產力,而是彈性地將思考焦點放在與同事間的人際關係、公司的目標與願景,甚或準時回家吃晚餐……等等,都是能提高產能的方法。當以越全觀的視野思考,最終,您將會掌握對工作真正重要的觀點。

延伸閱讀:

談生產力循環
為什麼生產力 app 反而加重你我的「拖延症」
七個夜間習慣,讓你的每個明天都充滿生產力

工作沒效率?檢視自己有沒有這七個習慣

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3310268001_c4ec417733_z圖片來源: foreverdigital

本文編譯自 Inc. 〈7 Habits of Highly Ineffective People〉。

提升生產力的App與工具何其多,看 Evernote、Mailbox、Remember the Milk、Any.do、Time Recording 等 app 的火熱程度就知道提升生產力是人們亟欲到達的目標。

坊間有那麼多提升生產力的書籍和工具,但為什麼把事情有效率地辦妥還是如此困難呢?許多人每天開始工作前,腦海中便規劃好今日的待辦事項:回覆完所有重要郵件、準備會議資料、完成至少 5 件待辦事項。叮咚!下班時間到,預先規畫的事項沒有一件完成,您想著……這虛晃的 8 小時公司還要付我薪水。

問題不再於這些工具本身,很有可能是您使用的方式錯誤。下面七項為缺乏工作效率的通病。

1. 完成今日所有待辦事項

像 Remember the Milk 這般的 app 鼓勵今日事今日畢,然而, Marissa Mayer 去年在 Saleforce.com 演講中即強調:完成所有每日待辦事項,恐怕是缺乏生產力的徵兆(這也意味著您很有可能僅僅在享受完成事情的成就感)。真正高產能的人會排出事情的優先順序,先將不重要的事情放一旁,高產能的人不是完成專家(completists)──他們是生產專家(productivists)。

2. 回覆每通電話

有許多人每通電話都接,有一位經營保險代理的朋友告訴我他的理論:讓電話進語音信箱就等同是告訴顧客說他/她沒有那麼重要。打電話的人希望接電話的是真人。這在某些情況也許很有效率──尤其是您專門處理業務訂單的話。但這個理論極度缺乏效率。事實上,研究早已指出專注處理當下工作比分心多工更有效率。一通電話在大多數情況中都是干擾,打斷原本的工作──這意味著您突然同時處理許多事情,而處理速度也會減慢。完成您的工作,接著回電。

3. 遵行「一次完成」原則

很多年前我學到一個工作技巧。顯然當在管理文件、電子郵件、社群網站時,當一接觸到事件就馬上處理是否最有效率的方法。若某人遞給您一份合約,最好就是在送到您手上時當場簽名。否則,收到文件、歸檔、簽名再送回去這個過程所花費的時間將會更多。但這個原則總是對的嗎?在郵件與社交動態的處理上,我並不總是一次完成。事實上,我很少這麼做。大部分從社群網站進來的訊息都不重要──大部分的文件,通常也都不重要。

4. 視溝通為「單行道」

這是很嚴重的問題。您總是在想為什麼任何事都無法處理好,或是為什麼沒辦法激發他人的工作動機。這個問題的原因,很有可能出於您自己。在大多數情況中,糟糕的溝通都源自於一個不斷說話的人,如果不傾聽,就不能真正理解他人的需求。更糟的是,一個溝通單行道,也意味著他人將不傾向給予您協助。多一些傾聽,您可能會增加一個幫助提高工作產能的盟軍。

5. 避開所有干擾

上面我曾提到,為什麼每通電話都接會損害產能,因為您尚未完成手邊的工作就被打斷。然而,遵行嚴格避開所有干擾的原則同樣缺乏效率。為什麼呢?表面上看起來是打斷工作的干擾,有時也可以成為大腦的能量。當您完成一個任務,接著──碰!──某著人來到您的辦公室。談話過後,那些您靜的片刻將激發新的點子,同時,高產能也代表著,讓「干擾」引導您到達一個全新、更好的工作方向。您只要確保有篩選過這些事情,並只允許那些能幫助您工作的事情打斷您。

6. 為使事情成功,您事必躬親

沒有效率的人通常會尋求經手的每一件事情成功。Adam Grant 的書 《Give and Take: A Revolutionary Apporach to Success》 指出,若管理者總是涉入每一件工作會毫無效率,因為您沒有認知到,在使個人成功的途中其他人所應該扮演的角色。高產能的人會將精力擺在如何使團隊成功;而將自己縮小到整個團隊合作的一環而已。高產能是團隊集體都高產能運作之下的產物。

7. 整個心思都放在「達到高產能」

是的,這一條很諷刺。您著重在高產能的精力越多,您就越沒有效率。以我擔任作家的工作為例,我通常會思考的目標即是:盡可能越有效率越好。在著重在我自身效率以及辦妥待辦事項的過程中,我早早就完成任務,不過這是在我尚未取得足夠資訊的情況下;這樣窄小的視野使我看不見故事全貌。在許多情況中,不要過於聚焦生產力,而是彈性地將思考焦點放在與同事間的人際關係、公司的目標與願景,甚或準時回家吃晚餐……等等,都是能提高產能的方法。當以越全觀的視野思考,最終,您將會掌握對工作真正重要的觀點。

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地球之友,龍門任搬 - 請問巴士定私家車才是最主要污染源?

蘋果日報截圖

蘋果日報截圖

 

地球之友,龍門任搬 – 請問巴士定私家車才是最主要污染源?

今早(2014/3/10)一起身睇見蘋果日報報導 「鬧市交通工具 巴士僅佔3.2%」,Click 了入去睇睇,結果真係火都嚟埋。

點解咁講?原來內文指有4個外地大學來香港做咗個研究,指

交通工具比例失衡,中環早上繁忙時段,路面車輛中私家車佔6成半,巴士僅佔3.2%

這一點我不意外,因為眾所周知中環班大老闆個個私家車出入,私家車多是常識,但之後果句先激到彈起:

地球之友促請政府在繁忙時段實施公共交通優先政策。

甚麼?又是地球之友?

點解筆者咁大反應,其實就是緣於此組織對一直致力於妖魔化巴士,將之視為「殺人兇器」。

筆者並不善忘 – 4年前,即2010年的時候,當時地球之友向傳媒宣稱「歐盟二期(巴士)殺人空氣」(明報 / 東方日報),指繁忙路段的40%空氣污染物由專利巴士排放,當中主要污染源為2600架歐盟二期巴士。當時他們更要求提早淘汰歐盟二期專利巴士,但又沒考慮提早淘汰巴士會增加巴士公司經營成本從而之有加價壓力使市民「搭巴士貴過搭港鐵」而更改出行模式,還有提早退役帶來廢車處理業及建造新車所產生的碳排放及污染。

4年後,這個組織卻又自打咀巴,指私家車佔65%繁忙路面車流,香港路面過多私家車導致擠塞和污染。

 

但故事未完,接著更好笑:

中環國際金融中心對出的干諾道中,中午非繁忙時間空巴比例達7成,1時20分的時段有8架巴士和小巴駛過,但全部屬空巴。

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請問有沒有常識?調查的位置(上圖),正正是薄扶林道及西隧往中環及灣仔方向必經之路,而同時這些巴士不少乘客已經在西環及上環(如港澳碼頭)一帶下車,這些巴士都是以中環(如中環碼頭,金鐘等,以南區開出為多),灣仔以至銅鑼灣(以西隧線為主)為總站,行經該路段時,已非常接近終點站又或是由終點站再開出回程班次,空載(以他們定義是少於總載客量20%,即大約20-30人以下就是)是非常正常的事,根本不值得少題大做。

這個所謂的綠色組織,現在卻走來指要繁忙時段為交通工具定優次,實施公交優先政策等措施,唔該,攪到巴士今時今日在繁忙地區被限制進入數目而影響班次,使市民捨巴投鐵,是你們多年來的「成功爭取」,配合政府「鐵路優先」的保鐵政策下的結果!私家車近幾年數目急劇增加,就是因為市民迫唔到上港鐵,等巴士又爆滿飛站,最後被迫自己買車開番工的結果!

你要爭取公交優先?可以,不過請不要再隨意搬龍門。

 

「安老?返廣東啦!」——《以銀為本:7評香港產業及人口政策》

2009年提出六大產業之一的醫療產業,無不瞄準大陸富豪的高端市場來設想;在曾蔭權(或其背後高人)全面融合的思維下,更一度讓雙非嬰兒迫爆香港的私家、甚至是公立醫院產房,香港孕婦群起上街抗議的畫面,至今仍令人記憶猶新。儘管接收雙非的政策已因社會後遺症過大,已於2013年初全面叫停,但醫療產業卻像打開了的潘朶拉盒子,易放難收,金刀名醫早已蛻變成「月球人」、「星球人」(即一個月、甚至一星期便能賺一「球」!),還怎甘心安份服務香港基層的勞苦大眾?就連香港大學也在2012年開設深圳醫院,實行「港大深圳化」的發展策略;作為香港十大傑青的名醫林順潮,也名正言順在開設「深圳希瑪林順潮眼科醫院」,在自動請攖為山西小斌斌裝上義眼後,還不儼然晋身成為全國首席眼科醫生?

其實當我們的眼睛只鑲在北面,遂全然看不到南面也有一個龐大的健康市場。正如《人口政策》文件第六章提出,我們應該「迎接高齡化社會帶來的機遇」,積極開拓「銀髮市場」;但文件對如何促進長者健康,為「積極樂頤年」打好必要的基礎,強化社區層面的疾病預防及保健支援網絡,減少長者對護理服務和醫療系統的依賴,卻竟完全沒有著墨。於是我們可以在文件中,找到一幅幅長者活潑開朗、多姿多彩的樂頤年生活照,政府推廣積極樂頤年的眾多措施,則包括長者學苑、左鄰右里、票價優惠、長者中心設施改善、「人人暢道通行」….等等;但對於長者醫療健康這種頭等大事,卻竟完全不置一詞。

欲要一窺《人口政策》文件的真正奧秘,則我們必須翻到另一章:「以新來源補充現有人口及勞動力」,隱藏在第4.13節中「若干行業,例如…護理服務業,均面臨勞工短缺」那極簡約的描述。由此對特區政府來說, 長者健康的頭等重要因素,便完全約化成護理服務人手不足的問題。但既然我們要「迎接高齡化社會帶來的機遇」,按理實應抓緊隨之而來的龐大商機,積極培養人才迎接挑戰;為何在大好形勢下業界卻會面對勞工短缺,因而引伸出需要輸入外地低技術勞工的結論?是由於官員老生常談的,新一代的年青人養尊處優,不願刻苦,拒絕加入職務艱辛的護理服務業;抑或由於經營者抱殘守缺、不思長進,令這重要產業根本得不到應有重視,從業員無法獲得體面收入和晋升機會──現在還要面對外勞搶飯碗的威脅?

見微知著,「護理服務業勞工短缺」所揭示的的,正是在積極樂頤年一張張快樂面孔的背後,所隱藏著一大批被擱在護老院,忍受環境惡劣、擠擁不堪的長者,彷彿早已成為社會上被遺忘的,要留待外勞來「收拾」的一群。想要改善生活環境嗎?那些需要接受護理服務的長者,就不要指望能在香港體面地生活了──他們只能參加在《人口政策》文件第6.6-6.8節提及的「廣東計劃」,交由鄰省來「迎接高齡化社會帶來的機遇」!至於更為短缺的香港高端醫護人員,則留作服務大陸富豪的市場!

千萬不要忘記,在六大產業之中,我們還有檢測及認證、環保和創新科技等產業。鮮為人談論的是,中藥和食品等行業,對提高社會整體的健康水平至關重要,均是檢測及認證的主要服務對象。可惜的是,我們卻很難指望檢測及認證業面向廣大市民,因為它有一更任重道遠的使命,就正如官方的《香港便覽》中指出:「在拓展內地市場方面,CEPA容許香港的測試實驗所與 內地指定認證機構合作,為香港本地加工產品提供中國強制性產品認證(簡稱CCC)的檢測服務。 在2013年起生效的《CEPA補充協議九》,允許在廣東省試點將香港檢測機構獲准承擔的認證服務範圍放寬至食品類。有關措施將為香港檢測和認證業在內地帶來更多機遇,並促進兩地之間的貿易。」

至於環保產業,當然亦大可用於改善香港的環境質素,提高社會整體的健康水平;創新科技產業,當然亦可在健康科技上作出貢獻,改善長者疾病預防、家居安全和自我照顧的能力…凡此種種,顯而易見地,皆對真正的積極樂頤年十分重要。尤其關鍵的是,和前述只向北望的醫療產業相比,這些新興產業若能植根香港市場,不但對長者顧客來說將是一大喜訊,同時亦能吸引更多年青人投入其行列,讓產業政策能令需求方、供應方,以至整體社會同步受惠,說不定日後科研成果還可出口外地……但這些都會納入官方產業政策的視野嗎?還是不要再指望好了。

摘自《以銀為本:7評香港產業|人口政策》
作者:鄒崇銘、韓江雪、易汶健
出版:印象文字 2013年2月

「安老?返廣東啦!」——《以銀為本:7評香港產業及人口政策》

2009年提出六大產業之一的醫療產業,無不瞄準大陸富豪的高端市場來設想;在曾蔭權(或其背後高人)全面融合的思維下,更一度讓雙非嬰兒迫爆香港的私家、甚至是公立醫院產房,香港孕婦群起上街抗議的畫面,至今仍令人記憶猶新。儘管接收雙非的政策已因社會後遺症過大,已於2013年初全面叫停,但醫療產業卻像打開了的潘朶拉盒子,易放難收,金刀名醫早已蛻變成「月球人」、「星球人」(即一個月、甚至一星期便能賺一「球」!),還怎甘心安份服務香港基層的勞苦大眾?就連香港大學也在2012年開設深圳醫院,實行「港大深圳化」的發展策略;作為香港十大傑青的名醫林順潮,也名正言順在開設「深圳希瑪林順潮眼科醫院」,在自動請攖為山西小斌斌裝上義眼後,還不儼然晋身成為全國首席眼科醫生?

其實當我們的眼睛只鑲在北面,遂全然看不到南面也有一個龐大的健康市場。正如《人口政策》文件第六章提出,我們應該「迎接高齡化社會帶來的機遇」,積極開拓「銀髮市場」;但文件對如何促進長者健康,為「積極樂頤年」打好必要的基礎,強化社區層面的疾病預防及保健支援網絡,減少長者對護理服務和醫療系統的依賴,卻竟完全沒有著墨。於是我們可以在文件中,找到一幅幅長者活潑開朗、多姿多彩的樂頤年生活照,政府推廣積極樂頤年的眾多措施,則包括長者學苑、左鄰右里、票價優惠、長者中心設施改善、「人人暢道通行」….等等;但對於長者醫療健康這種頭等大事,卻竟完全不置一詞。

欲要一窺《人口政策》文件的真正奧秘,則我們必須翻到另一章:「以新來源補充現有人口及勞動力」,隱藏在第4.13節中「若干行業,例如…護理服務業,均面臨勞工短缺」那極簡約的描述。由此對特區政府來說, 長者健康的頭等重要因素,便完全約化成護理服務人手不足的問題。但既然我們要「迎接高齡化社會帶來的機遇」,按理實應抓緊隨之而來的龐大商機,積極培養人才迎接挑戰;為何在大好形勢下業界卻會面對勞工短缺,因而引伸出需要輸入外地低技術勞工的結論?是由於官員老生常談的,新一代的年青人養尊處優,不願刻苦,拒絕加入職務艱辛的護理服務業;抑或由於經營者抱殘守缺、不思長進,令這重要產業根本得不到應有重視,從業員無法獲得體面收入和晋升機會──現在還要面對外勞搶飯碗的威脅?

見微知著,「護理服務業勞工短缺」所揭示的的,正是在積極樂頤年一張張快樂面孔的背後,所隱藏著一大批被擱在護老院,忍受環境惡劣、擠擁不堪的長者,彷彿早已成為社會上被遺忘的,要留待外勞來「收拾」的一群。想要改善生活環境嗎?那些需要接受護理服務的長者,就不要指望能在香港體面地生活了──他們只能參加在《人口政策》文件第6.6-6.8節提及的「廣東計劃」,交由鄰省來「迎接高齡化社會帶來的機遇」!至於更為短缺的香港高端醫護人員,則留作服務大陸富豪的市場!

千萬不要忘記,在六大產業之中,我們還有檢測及認證、環保和創新科技等產業。鮮為人談論的是,中藥和食品等行業,對提高社會整體的健康水平至關重要,均是檢測及認證的主要服務對象。可惜的是,我們卻很難指望檢測及認證業面向廣大市民,因為它有一更任重道遠的使命,就正如官方的《香港便覽》中指出:「在拓展內地市場方面,CEPA容許香港的測試實驗所與 內地指定認證機構合作,為香港本地加工產品提供中國強制性產品認證(簡稱CCC)的檢測服務。 在2013年起生效的《CEPA補充協議九》,允許在廣東省試點將香港檢測機構獲准承擔的認證服務範圍放寬至食品類。有關措施將為香港檢測和認證業在內地帶來更多機遇,並促進兩地之間的貿易。」

至於環保產業,當然亦大可用於改善香港的環境質素,提高社會整體的健康水平;創新科技產業,當然亦可在健康科技上作出貢獻,改善長者疾病預防、家居安全和自我照顧的能力…凡此種種,顯而易見地,皆對真正的積極樂頤年十分重要。尤其關鍵的是,和前述只向北望的醫療產業相比,這些新興產業若能植根香港市場,不但對長者顧客來說將是一大喜訊,同時亦能吸引更多年青人投入其行列,讓產業政策能令需求方、供應方,以至整體社會同步受惠,說不定日後科研成果還可出口外地……但這些都會納入官方產業政策的視野嗎?還是不要再指望好了。

摘自《以銀為本:7評香港產業|人口政策》
作者:鄒崇銘、韓江雪、易汶健
出版:印象文字 2013年2月

首位女執行長野心太大,IBM 因此裁員?

首位女執行長野心太大,IBM 因此裁員?

26blue-pic-articleLargeIBM 在台掀起的裁員風波才剛結束,上周末執行長 Ginni Rometty 給投資人的信件中承認 IBM 2013 年表現並未達標,但 2015 年每股盈餘衝上 20 目標維持不變,預期未來一年企業轉型加上節約成本雙引擎將持續發揮火力,10億美元的裁員計畫將會在第一季之前完成。
百年企業 IBM 上一次轉型是 2004 年的事,創下科技產業轉型典範,但上一次付出的代價顯然比這次沉重,在 IBM 出售電腦和硬碟業務之前,股價已在三年內腰斬從 120 美元跌到 60 美元。
十年之後,IBM 又進行一次重大轉型,但推動雲端和大數據服務的困難度似乎更高,而這位 IBM 歷史上首位女執行長似乎不甘示…

首位女執行長野心太大,IBM 員工失業主因?

首位女執行長野心太大,IBM 員工失業主因?

26blue-pic-articleLargeIBM 在台掀起的裁員風波才剛結束,上周末執行長 Ginni Rometty 給投資人的信件中承認 IBM 2013 年表現並未達標,但 2015 年每股盈餘衝上 20 目標維持不變,預期未來一年企業轉型加上節約成本雙引擎將持續發揮火力,10億美元的裁員計畫將會在第一季之前完成。
百年企業 IBM 上一次轉型是 2004 年的事,創下科技產業轉型典範,但上一次付出的代價顯然比這次沉重,在 IBM 出售電腦和硬碟業務之前,股價已在三年內腰斬從 120 美元跌到 60 美元。
十年之後,IBM 又進行一次重大轉型,但推動雲端和大數據服務的困難度似乎更高,而這位 IBM 歷史上首位女執行長似乎不甘示…

Ginni Rometty 野心太大,IBM 員工失業主因?

Ginni Rometty 野心太大,IBM 員工失業主因?

26blue-pic-articleLargeIBM 在台掀起的裁員風波才剛結束,上周末執行長 Ginni Rometty 給投資人的信件中承認 IBM 2013 年表現並未達標,在 2015 年每股盈餘衝上 20 目標不變下,企業轉型加上節約成本雙引擎將持續發揮火力,10億美元的裁員計畫將會在第一季之前完成。
百年企業 IBM 上一次轉型是 2004 年的事,創下科技產業轉型典範,但上一次付出的代價顯然比這次沉重,在 IBM 出售電腦和硬碟業務之前,股價已在三年內腰斬從 120 美元跌到 60 美元。
十年之後,IBM 又進行一次重大轉型,但推動雲端和大數據服務的困難度似乎更高,而這位 IBM 歷史上首位女執行長似乎不甘示弱,在推動轉型…

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