比當好人更難的職業:修 bug

比當好人更難的職業:修 bug

來源:卡通海綿寶寶

本文譯者 Rex — 目前就讀台師大,沒事常上網,有空寫寫程式,關注科技和科學的新聞,喜歡分享看到的所見所聞。

美國工程師 Robot Joe 在 Reddit 上的 Programmer Humor 幽默地分享了自己的經驗,把自己擔任工程師所碰到的種種荒謬軼聞,濃縮在一段關於工程師和燈泡的纏鬥,在無數工程師圈內產生了莫大的迴響與共鳴,和同樣體驗過的無奈與哀嘆。

(我是個前端工程師,但我想這對很多人應該都很耳熟)

有人說有 bug :「26 樓會議室的燈亮著,去關掉。」

bug 裡有個提示:「這應該只要花你 5 分鐘,不過就是按個開關而已。」

你來到了 26 樓的會議室,燈開著,但環顧四周,你找不到燈的開關。

因此你打算自己裝個開關,但設計師卻過來告訴你說這會毀了整個房間的美感。會議室牆壁是水泥做的,如果用適當的工具,你可以很快裝好這個開關,但沒人會核准你去購買這些工具;而沒有這些工具,安裝這個開關至少要花上兩天。但他們卻又要求你馬上解決這個問題,因為他們怕 CEO 心血來潮來 26 樓逛逛,剛好經過會議室時問道為什麼燈是開的。

這時候你開始接到 email,問你為什麼燈還是開的。

所以你現在必須停下工作,寄一封群組 email 解釋你的情況,而開始了一陣恐慌。

你知道光是在電子郵件上討論不能解決這個問題。這個 bug 標記著你的名字,也標記著今天的日期,所以要是今天沒解決,有麻煩的會是你。因此你爬上了會議室外走廊的天花板夾層裡,找到連接到會議室的燈的電線,並一刀剪斷。終於,問題解決了。

為了平息 email 串上的恐慌,你回報你解決問題的方法。

平靜了一陣子之後,大家開始關心接下來沒有辦法再開關會議室裡的燈。要是 CEO 想要在那裡開會怎麼辦?因此,他們要你把電線一路接到地下室,當有人想要開燈或關燈的時候,他們會找你,而那時候你就得跑下去地下室接電線。

你對你的老闆提出抗議,但他只說,「是啊,我了解這個情況並不理想。但這是我們目前唯一的解決方法。」

走到雷池這一步,你了解到你只有兩個選擇:要嘛聽他的繼續做,要嘛辭職然後再去找別的工作。但你馬上想到,就算你換了一個新工作,新老闆還是非常有可能叫你做些同樣愚蠢的事情。

所以你硬著頭皮把電線從 26 樓一路接到地下室,當你抵達地下室時,你看到一叢絮亂的電線從牆壁中竄出,你立刻了解到那些是你的前人的傑作(現在你瞭解到把電線拉到地下室這個想法是哪來的了)。

你拉好電線,一一貼上標籤,並留下一個簡短的便條,向下一個被指派處理這些電線的人道歉。

你回到你的座位上,你發現有人留了通訊息給你。QA 又通報了同個 bug:「我看到燈亮著。」

你跑回 26 樓的會議室,燈是關著的。你再一次回到你的座位上,然後把這個 bug 標示成已解決。

QA 又一次通報了這個 bug。「房間是亮的。」他們說。在你再次去查看那關著的燈泡後,你去找你的老闆,他卻叫你去檢查地下室的電線。你抗議你正看著那個燈泡而他確確實實是關著的。老闆告訴你,「我了解,但你這樣就能告訴 QA 你完全檢查了每個地方。」

你回報給 QA 說你檢查了燈泡也檢查了電線,一切都沒有問題,線沒接著,燈是關的。

「我沒說是燈泡的問題啊」QA 如是說,「我說有 bug 是指房間是亮的,那個房間太亮了,你不是應該拉上遮簾嗎?」

你反應遮簾不在你的管轄範圍內,而且 bug 指明叫你把燈關掉。

在跟你不相信你的情況下,QA 寄了一封群組 email,詢問遮簾是否屬於 bug 的範圍。

過了好一陣子之後,一個來自 email 串的人打了通電話給你。

「理論上來說,」他們問,「當有人要在 26 樓的會議室開會,如果他們覺得太亮或太暗了,他們能夠自行開啟或關閉遮簾嗎?」

「可以。」你回答。

「我的意思是,如果是一個一般人呢?他們不需要問你就能知道怎麼做嗎?」

「是的,一般人可以,不需要問我。任何人都知道怎麼做。」

「太好了,非常好。那我們就先這樣。我會再安排一個站會跟大家討論這個遮簾的問題。」

好了,這個 bug 解決了。但在聽到諸多關於 26 樓的會議室的討論後,現在 CEO 想要在那裡開會。你收到一堆恐慌 email 告訴你他們需要開燈。

你到了地下室,接好了電線,回到你的座位上,然後發現迎接你的是 32 封新郵件。「出錯了!燈關著!」「這裏有問題!燈沒開!」「你到底有沒有看到我們寄的 email?」

第 32 封郵件:「沒事,燈開了」

當要關燈時,極為類似的過程再次發生。

但好消息是,在那次會議後,每個人都忘記 26 樓有會議室了,所以你也不用再管這個問題了。

六大博企無面俾 譚司︰賭場是時候全面禁煙  

社會文化司司長譚俊榮表示,當局上半年將提案修訂《控煙法》,賭場實行全面禁煙;調升違法吸煙的罰款;加大力度處罰違法售賣香煙者;並將煙草稅由現時的33%增至70%,預計修法後每包煙草售價由30元增至約50元;另外,當局亦考慮調升違法吸煙的罰款,並劃一處理(現時衛生護理的場所及學校罰款600元,其他地方罰款400元)。當局爭取2016年實施「一籃子」的新措施。 新控煙法跟進評估報告亦列出賭場推行全面禁煙的民意調查結果,受訪的7成居民和8成博彩從業員同意賭場全面禁煙;另外,8成半旅客,以及六成吸煙旅客不反對娛樂場全面禁煙。譚俊榮指出,經調查和客觀分析,是時候推行賭場全面禁煙。 他透露,早前曾與六家博企高層會面,博企建議賭場設立類似機場設施的吸煙室,但政府沒有接納,認為更多本澳居民,尤其是博彩從業員希望賭場全面禁煙。他表示,因賭場全面禁煙而不來澳的旅客只佔少數,即使少了這批旅客對本澳經濟亦「無乜影響」,他認為實施全面禁煙更有助本澳建設「世界旅遊休閒中心」。譚俊榮強調,政府對賭場全面禁煙的立場堅決,不希望為了博彩收益,而要居民及旅客的健康付出代價。 另外,新濠天地娛樂場因沒有在中場貼上禁煙標誌,被衛生局依法科處罰款十萬澳門元。衛生局局長李展潤表示,是次個案是首次出現,並處以最高罰款,但有關罰款可能阻嚇力不足,未來修法會考慮調升罰款,加強阻嚇力。

食得唔好晒 – 促請食環署製訂回收剩食政策

環保署的網站指出,在2012年,每天約有3,337公噸廚餘送進堆填區,是堆填區的都市廢身中佔最大的類別。一提到廚餘,大家可能會想起吃剩的餸頭餸尾,吃不掉的湯渣或果皮之類等等,但其實當中,還有些是可以食用的蔬果。

綠領行動早前於食環署轄下的街市進行調查,點算每天丟棄的廚餘數量,發現街市一天會棄置831.8公斤食物,當中有181公斤是可食用的,以蔬果為主。而在棄置的蔬果當中,有六成是賣相欠佳或有輕微破損的蔬果。

綠領行動按照調查推算,食環署在全港的街市每日產生喻14.3公噸的剩食,當中有11.7公噸蔬果是可以透過食物回收計劃,分發給社區內的低收入人士,既可減少浪費食物,也可避免塞爆堆填區。

現時全港有36個街市設有食物回收計劃,全部均由民間組織自發經營,經費來自短期的項目資助,其社區網絡和運作模式已趨成熟,若食環署能制定食物回收政策,妥善處理轄下街市的剩食,將食物回收計劃擴展全港,定必能惠及更多有需要的人士,且可以為保護環境出一分力。

有見及此,綠領行動發起網上聯署,促請食環署制定食物回收政策,要點如下:

1. 三年內食環署制訂街市食物回收政策,以招標形式與非政府組織合作,把街市可食用的剩食分發到附近低收入人士手中;
2. 訂下剩食回收目標,三年減少10%街市棄置廚餘;
3. 在街市增設回收設施及儲存空間,妥善處理剩食;
4. 教育商販及推廣食物回收。

各位有衣食又愛護環境的讀者,請即刻簽名支持「要求食環署制訂街市食物回收政策」,一齊促請政府正視剩食問題!

店員也要變身行銷人,2015 零售業 O2O 三大趨勢

店員也要變身行銷人,2015 零售業 O2O 三大趨勢

美國市場研究機構Gartner研究主任Jennifer Polk近期發表一篇關於O2O的全球趨勢,充分點出未來零售業的發展脈絡,由Roxanne Chang編譯。

2015一月中旬剛在紐約落幕的NRF大展,是全球零售業共襄盛舉產業趨勢的年度大會,這次的NRF似乎預告了零售產業的風向球將轉向Shop.org,數位科技將會是接下來的重頭戲,會展中看到零售業者萬頭鑽洞的排隊,只為了聆聽更多mobile marketing的科技,學習如何在消費者進入商店前就先吸引他們並與消費者培養感情。

這場2015 NRF的重點在於,不論是零售業者、技術和服務提供者,都致力於開發數位技術以強化O2O, 大環境的趨勢讓業者意識到連接Online與Offline的重要性。

零售業者目前如何彌補O2O之間的鴻溝呢?

以下讓我們來看看三種成功的例子—

1. 數位化實體商店內的消費過程

SoHo區的Rebecca Minkoff的商店此次在NRF大展中做了最佳的展示,試衣間的「數位顯示螢幕」的運用,搭配所有商品上的RFID標籤,讓試衣間的數位螢幕能「偵測到消費者試穿的商品」為何,並進一步在螢幕上呈現這些商品的搭配資訊,及商品的其他顏色、尺寸和件數,且能即刻接收試穿者的要求,將其他的搭配商品送到試衣間。

此外,能讓消費者選擇是否要拍照以記錄消費者穿著試穿商品的樣子,可將照片寄送到SMS,也可到官網登錄查看自己試穿了哪些商品。

2. 運用數位裝置讓店員成為前線行銷人

在店員的智慧型手機或平板中,輸入CRM(客戶關係管理)等客戶資料,讓VIP的購物體驗不再只侷限在少數人身上。零售業者開發出的系統,讓店員擁有CRM客戶資料及忠誠方案(loyalty programs),方便店員更瞭解顧客以提供客製化的實體商店購物體驗,也是另一次和客戶維繫緊密關係的互動。這讓前線的店員成為行銷人和品牌大使,不過這也要看情況而定,畢竟各商店對於店員的訓練程度不一。

3. 連結消費者的手機以提升流量和轉換率

Online到Offline之間的連結是很抽象的,然而,各大手機的通訊業者現在正想辦法「讓你的車變成手機裝置」!別誤會,不是要讓你能夠隨時在車上可以用臉書或收發郵件,這是要運用地點的資訊來提供相關的消費建議,例如附近的餐廳、商店和加油站。試想,若是能夠針對商家附近的消費者提供商店資訊和促銷訊息,甚至是本日的油價表等,將能提高更多來客量和生意。

恐開礦被隔絕 捷克小鎮威脅「獨立」後加入德國

聖嘉芙蓮堡 Hora Svaté Kateřiny - 這個鄰近德國的捷克小鎮,成為該國最嚴重的「領土完整危機」——政府打算在附近開礦,但會影響市鎮連接其他部分的道路,冬天甚至會和隔重山捷克完全隔絕。

 

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「相反,市民經常走去德國買野,交通非常暢通。如果捷克政府執意開礦,令我們失望,我們應該有權選擇加入北邊的德國。」市長對媒體表示。

 

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但布拉格的政客對說法大為緊張:「完全是垃圾」,還有官員表示建議危險:「正如小河城是烏克蘭一樣,聖嘉芙蓮堡是捷克神聖不可侵犯的領土。

 

捷克今日報

 

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